Non seulement les ingénieurs de Consumer Reports «ont confirmé qu'il y a un problème avec la réception», mais en outre ils ont «remis en question la récente affirmation d'Apple selon laquelle les problèmes de puissance du signal téléphonique sont largement une illusion d'optique provoquée» par un affichage erroné de l'indicateur de puissance.

«Le problème de signal est la raison pour laquelle nous ne citons pas l'iPhone 4 parmi nos modèles recommandés, même si ses notes obtenues dans les autres tests le placent en têtent de notre classsement des téléphones intelligents publié aujourd'hui», a indiqué Consumer Reports.

Le fabricant informatique Apple avait reconnu fin juin que la réception du signal téléphonique sur l'iPhone 4, la dernière version de son populaire téléphone portable, pouvait baisser selon la manière dont il est tenu en main.

Apple avait ensuite annoncé une actualisation du logiciel, affirmant que les problèmes de réception n'étaient dus qu'à un affichage surévalué du niveau de réception du signal.

Or selon Consumer Report, tenir en main l'appareil a bel et bien un effet sur le niveau de réception. Le magazine suggère une solution simple, à défaut d'être esthétique: recouvrir la bordure métallique de l'appareil d'un caoutchouc ou d'un épais ruban adhésif plastifié.

Apple et l'opérateur téléphonique AT&T, qui a l'exclusivité de l'iPhone aux États-Unis, sont sous le coup d'au moins une plainte en nom collectif déposée par des consommateurs américains qui se se plaignent d'avoir acheté des iPhone 4 «défectueux».