Ces cybercriminels téléphonent à des personnes choisies au hasard et se font passer pour des membres du personnel de soutien technique de Microsoft.

Leur seul objectif est de pirater l'ordinateur de leur victime, d'accéder aux données de sa carte de crédit et de lui faire croire qu'elle paie pour des services de garantie qui n'existent pas.

La tactique consiste habituellement à inquiéter la victime au sujet de la sécurité de son ordinateur et de lui faire suivre une série d'étapes qui permettent aux fraudeurs de pénétrer à distance dans son ordinateur.

Des logiciels malicieux peuvent également être installés au même moment.

La GRC avertit les personnes qui reçoivent ce genre d'appel de refuser de faire ce qu'on leur demande et de raccrocher immédiatement.

Quant aux personnes qui se seraient malheureusement fait harponner par cette tactique, les policiers fédéraux leur recommandent de changer tous les mots de passe de leur ordinateur ainsi que ceux qui donnent accès à leur compte bancaire, et de surveiller de près toutes leurs activités bancaires.

Il est aussi nécessaire d'utiliser un logiciel antivirus réputé ou de faire vérifier l'ordinateur par un professionnel.